Login

คำถามที่พบบ่อย

1. ​อัตราดอกเบี้ยคิดอย่างไร

การคิดอัตราดอกเบี้ย ตาม พรบ.โรงรับจำนำ พ.ศ.2505 กำหนดอัตราดอกเบี้ยเงินต้น 2,000 บาทแรก คิดอัตราดอกเบี้ย 2% ส่วนที่เกิน จาก 2,000บาท คิดอัตราดอกเบี้ย 1.25% ค่ะ ระยะเวลา 1-15 วัน คิดอัตราดอกเบี้ย ครึ่งเดือน ระยะเวลา 16-30 วัน คิดอัตราดอกเบี้ย 1 เดือน โดยการคำนวณดอกเบี้ย จะคิดจากวันที่ลูกค้ามาทำรายการครั้งล่าสุด

2. ​ตั๋วจำนำมีอายุกี่เดือน

ตาม พรบ.โรงรับจำนำ พ.ศ. 2505 กำหนดให้ตั๋วจำนำมีอายุ 4 เดือน 30 วัน เว้นแต่กรณีลูกค้ามีความประสงค์จะขอชำระดอกเบี้ยก่อนกำหนดและ/หรือขยายเวลาการจำนำออกไป ทางระบบจะขยายระยะเวลา ออกไปอีก 4 เดือน 30 วัน นับจากวันที่ลูกค้าชำระดอกเบี้ยครั้งสุดท้าย

3. ​ตั๋วหาย ต้องทำยังไง

กรณีตั๋วจำนำหาย ลูกค้าต้องดำเนินการดังนี้ 
1. เจ้าของตั๋วนำบัตรประชาชน เข้ามาแจ้งที่ โรงรับจำนำ 
2.โรงรับจำนำจะออกใบแจ้งความให้ลูกค้า 
3.ลูกค้าเอาใบแจ้งความไปแจ้งที่ โรงพัก 
4.กลับมาทำรายการที่โรงรับจำนำ 
* 4 ขั้นตอนนี้ ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 1 วัน

4. ​สามารถส่งดอกเบี้ยออนไลน์ให้คนอื่นได้หรือไม่

ในการทำรายการผ่านแอปพลิเคชั่น จะต้องดำเนินการด้วยตนเองเท่านั้น ไม่สามารถทำรายการแทนได้

5. เมื่อส่งดอกเบี้ยออนไลน์แล้ว ฉันจะได้รับตั๋วใบใหม่อย่างไร

เมื่อลูกค้าทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชั่นแล้ว หากลูกค้าต้องการตั๋วจำนำใบใหม่ สามารถติดต่อเข้ารับได้ที่โรงรับจำนำ สาขาที่ลูกค้าทำรายการครั้งล่าสุด หรือสาขาที่ระบุอยู่ในตั๋วจำนำ

6. บริการของเรามีอะไรบ้าง

“โรงรับจำนำพฤกษามันนี่” ให้บริการสินเชื่อแบบมีทรัพย์ค้ำประกันหรือการรับจำนำ ในอัตราดอกเบี้ยถูกเพียง 1.25% ต่อเดือน ทั้งยังมีการบริการที่ทันสมัยเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายไม่ว่าจะเป็น การส่งดอกเบี้ยออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชั่น การประเมินราคาสินค้าออนไลน์ นอกจากนี้ยังให้บริการจำหน่ายสินค้าหลุดจำนำคุณภาพดีหลากหลายรายการ ในการราคาที่จับต้องได้ พร้อมการรับประกัน การจำนำคืน สูงสุดถึง 80%

7. หากวันครบกำหนดตั๋วจำนำตรงกับวันปิดทำการ จะทำอย่างไร

ลูกค้าสามารถมาทำรายการได้ในวันถัดไปที่เปิดทำการ โดยไม่เสียดอกเบี้ยเพิ่ม

8. เงื่อนไขการจำนำ

1. โรงรับจำนำพฤกษามันนี่ ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน ที่ง่ายๆ เพียงใช้แค่ บัตรประชาชน และ ทรัพย์สินที่ต้องการทำรายการ 
2. ผู้จำนำต้องมีอายุ 15ปี ขึ้นไป และไม่เป็นภิกษุ สามเณร

9. ช่องทางการร้องเรียน

หากลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ หรือต้องการแนะนำติชม สามารถติดชมได้ผ่านเมนู “แจ้งข้อร้องเรียน” หรือ สามารถติดต่อโดยตรงที่ call center 061-1789339 หรือ เพจ โรงรับจำนำพฤกษามันนี่ - เพจหลัก

10. การจำนำ มีขั้นตอนยังไงบ้าง

เมื่อเข้าไปที่โรงรับจำนำแล้ว ผู้จัดการจะทำการประเมินราคาทรัพย์สินที่ลูกค้าต้องการจำนำ และแจ้งราคาให้กับลูกค้าทราบ หากลูกค้าตกลงราคาแล้ว จะเข้าสู่ขั้นตอนของการจำนำ และสแกนนิ้วนิ้วมือเพื่อเป็นหลักฐาน หลังจากนั้นทางโรงรับจำนำมอบตั๋วจำนำพร้อมบัตรประชาชนให้ลูกค้า พร้อมกับเงินตามจำนวนจากการประเมินทรัพย์

11. ทำไมมาจำนำแต่ละครั้ง ราคาจึงไม่เท่าเดิม

การประเมินราคานั้น จะมีปัจจัยในการพิจารณาหลายอย่างเช่น กลุ่มของสินค้า it เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องมือช่าง จะต้องพิจารณา ทั้งสภาพสินค้า ยี่ห้อ รุ่น ความนิยมมาประกอบการประเมินราคา ส่วนสินค้าหมวดทองคำ เครื่องประดับต่างๆ จะต้องพิจารณาจากราคาทองคำ ณ วันนั้นๆ ซึ่งจะมีการปรับอยู่เสมอ 

12. สามารถแบ่งไถ่ถอนได้ไหม

ลูกค้าสามารถแบ่งไถ่ถอนได้ตามที่ลูกค้าต้องการ แต่ต้องประเมินราคาทรัพย์จำนำที่เหลือไว้ใหม่ตามราคาปัจจุบัน และต้องส่งดอกเบี้ยที่คงค้างอยู่ก่อนการดำเนินการ

13. สามารถเพิ่มเงินได้ไหม

ลูกค้าสามารถทำได้ กรณีเพิ่มเงินต้น จะเพิ่มได้กรณีที่ลูกค้ารับเงินไปยังไม่เต็มจำนวน หรือ ทรัพย์สินมีมูลค่าเพิ่มจากวันที่มาทำรายการ โดยลูกค้าจะต้องทำการส่งดอกเบี้ยคงค้างก่อนการดำเนินการเพิ่มเงินต้น โดยต้องมาทำรายการเอง หรือมอบอำนาจทำรายการแทนเท่านั้น

14. สามารถลดเงินต้นได้ไหม

ลูกค้าสามารถทำได้ กรณีลดเงินต้น ลูกค้า สามารถลดเงินต้นได้โดยไม่มีขั้นต่ำในการชำระพร้อมทั้งทำการส่งดอกเบี้ยคงค้างพร้อมการดำเนินการเสมอ โดยไม่จำเป็นต้องทำรายการเอง หรือมอบอำนาจในการทำรายการ

15. แจ้งข้อร้องเรียน

ลูกค้าสามารถแจ้งข้อร้อนเรียนและติชมการบริการของเรา ได้ทางช่องทาง Line Official : @pruksamoney หรือ Fan Page : โรงรับจำนำพฤกษามันนี่-เพจหลัก โดยมีหัวข้อดังนี้ 
1.ชื่อ-สกุล 
2.เบอร์ติดต่อ 
3.สาขาที่ใช้บริการ 
4.วันที่เข้าใช้บริการ 
5.ประเภทคำติชม เสนอแนะ // เสนอความคิดเห็น // แจ้งข้อร้องเรียน พฤกษามันนี่ขอบคุณสำหรับทุกคำติชมและเราพร้อมพัฒนาการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นไป